Pentru a urmari evolutia segmentului de comunicare prin email, in .ro si .com, m-am abonat la foarte multe publicatii, ziare, magazine, companii etc. Am avut parte in ultima vreme de un inbox ‘bombardat’ cu mesaje promotionale, newslettere bine si prost editate, feedback-uri sau mesaje de call to action.
Newsletterul transmite valoare. Trebuie sa avem resursele necesare sa desenam un design si cod HTML curat. Nu multi inteleg acest proces. Sunt convins ca vor simti lipsa lui intr-un mod dureros. Cum? Dezabonarea de la newsletter, ‘report spam’ sau “ceva subscriberi in baza de date”.
Nu poti fi niciodata sigur ca un newsletter este bine implementat, receptionat sau optimizat corect, daca nu il testezi. Nu!? Optimizarea unui newsletter poate fi gestionata in 2 zile, dar la fel de bine si in 2 saptamani. “Hmm, 2 saptamani, asa mult? ehhh”. Da. Pot interveni diferite situatii, cum ar fi: implementarea newsletterului intr-un CMS. De ce? Avem posibilitatea sa ‘aruncam’ continutul din site… direct in codul HTML. Timpul acordat procesului de optimizare este pentru a reduce riscul unei afisari necorespunzatoare. Cunosc foarte multe cazuri in .ro care au dezvoltat structura newsletterului pe sistemul “trafic si spam!”.
Daca vrei sa ai o rata de click decenta, trebuie sa pastrezi mesajul si codul HTML intr-un ambient curat si relevant pentru cititor. Daca vrei sa dezvolti o relatie pe termen lung intre tine si cel care primeste mesajul, demonstreaza acest lucru. Cum? Prin calitate, knowledge si valoare.
Cu siguranta, unii dintre voi, mai carcotasi, se vor intreba: Ok, care sunt diferentele?
Check this…
a) ce spui de http://www.theserved.com/…? (make some link refresh)
b) iti recomand sa te abonezi la newsletterul Apple (www.apple.com)
c) te invit sa te abonezi si la newsletterul celor cu disciplina in papetarie (www.dpap.ro)
d) daca esti pofticios… iti recomand sa NU te inregistrezi la Harry & David (www.harryanddavid.com)
e) newsletter pentru patrupede? Da. Felicitari celor de la PetSmart (http://www.petsmart.com)
f) vorbeam despre magazine online? check Vexio (www.vexio.ro)
Zilele trecute am primit foarte multe feedback-uri la un cont de email marketing. Oare cum te simti cand un cititor iti scrie: “Multumesc pentru acest frumos cadou de primavara mai ales ca eu traiesc in Canada. Multumim echipei!”. Reply la newsletter si procesul de abonare + confirmare, cool… huh?
In bazele de date avem oameni, nu marmote care aduc trafic!
