Defining spam
Pentru a mulţumi pe toată lumea, cuvântul “spam”, aşa cum se aplică în email marketing, se defineşte prin Unsolicited Bulk Email (UBE).
Cuvântul spam sună drăceşte. Dar noi, toţi cei care accesam emailul în fiecare zi n-avem nici o vină că acesta ne invadează spaţiul privat (inboxul) cu japca. E dreptul nostru sacru să fim deranjaţi de atitudinea, uneori vulgară, a indivizilor din marketing, care vin cu mesaje înţelepte despre cât de bine şi legal comunică ei.
“Pentru ca intelegem si apreciem dorinta dumneavoastra de intimitate, ne cerem scuze daca acest mesaj a ajuns din greseala la dvs, iar daca doriti sa nu mai primiti astfel de mesaje in viitor va rugam sa ne trimiteti un reply cu textul DEZABONARE.” – Disclaimer (Email)
Deci, dacă se mai poate conta pe cuvântul de onoare al unui om, mesajele nesolicitate înseamnă că destinatarul NU a acordat permisiunea pentru a primi mesaje promoţionale. Un mesaj este spam numai dacă este nesolicitat, cum ar fi: primul contact, prima vanzare, promoţii etc.
“E amuzant si trist modul in care unii fac afaceri in .ro, lipsa de educatie e sursa acestei practici” – Krumel
Technical Definition of Spam
An electronic message is “spam” if:
1) the recipient’s personal identity and context are irrelevant because the message is equally applicable to many other potential recipients;
2) the recipient has not verifiably granted deliberate, explicit, and still-revocable permission for it to be sent.
Ionuţ Oprea (clickio.ro)
Acum, în urmă cu ceva timp, am avut un comentariu pe blogul lui Ionuţ Oprea. Suna cam asa..
–
Ionut, te înţeleg perfect, dar, aşa cum ştii şi tu (cred), educarea celor care fac SPAM din nesimţire/ignoranţă este o pierdere de timp. De ce? “..cel putin mie nu-mi mai trimit.” nu îţi mai trimit ţie, dar trimit la alţii, sau adresa ta de email a ajuns prin mai multe baze de date (liste) şi…
Dacă vorbim despre celălalt segment (care nu o fac din răutate) şansele sunt semnificative.
“Pentru toti ceilalti exista institutii si amenzi.” în .ro înca nu există aşa ceva
Până atunci, educarea (în acest segment) nu trebuie să vină de la cineva sau ceva. Aşa cum respecţi mediul care te înconjoară.. aşa trebuie să respecţi şi mediul online, cel prin care comunici zi de zi.
—
Unsolicited Bulk Email (UBE)
Spamul este o problemă cu privire la consimţământ, nu de conţinut. Fie că mesajul UBE este un anunţ, o înşelătorie, un mesaj porno, o scrisoare de cerşit sau o ofertă de un prânz gratuit, conţinutul este lipsit de relevanţă – în cazul în care mesajul a fost trimis nesolicitat, atunci mesajul este spam. Această distincţie este importantă pentru că legislatorii cheltuiesc (investesc) sume exagerate de timp pentru a încearca să reglementeze conţinutul mesajelor spam, iar în această situaţie se lovesc de probleme de exprimare liberă, fără să realizeze că problema spamului este doar o metoda de livrare.
Diferenţa dintre expeditorii de emailuri legitime şi autorii de spam este clară: expeditorul legitim de emailuri are permisiunea de la beneficiari, înainte de a trimite, autorii de spam, nu. Eu sunt de acord, în principiu, cu legalizarea şi implicarea în astfel de acţiuni legale pentru a elimina sau reduce volumul de spam, însă, am marii dubii că cineva va reuşi.
Sistemul prin care importăm o baza de date în contul clientului se rezuma doar la un simplu şi banal letter (mesaj de confirmare). Atenţie! Letterul a fost importat doar la userii înregistraţi pe siteul formula-as.ro, dar mai multe am scris aici.
Marketerii trebuie să înţeleagă că email marketingul nu este un banal tool de spam, ci este un instrument eficient de marketing, care produce un ROI ridicat – atâta timp cât se face corect.
Articole asemanatoare:
- SPAM: BSM-MBA, pana cand? Incerc de n/a ori sa ma dezbonez de la alertele BSM-MBA, dar nimik > SPAM peste SPAM. Imediat cum dau...
