Email Marketing – Definitie
Email Marketingul este un tool excelent de comunicare, prin care poti crea, livra, urmari si optimiza un newsletter / o campanie. Utilizand instrumentele de comunicare prin email aveti acces la unele dintre cele mai bune rezultate – a nu se intelege ca Email Marketingul este cel mai bun sistem; este doar unul dintre cele mai active elementele din online.. si nu numai :)
Sistemul va permite sa obtineti date foarte detaliate si usor de analizat. Puteti obtine rapoarte cu privire la cine sunt abonatii dvs. (nume, sex, locatie, venit etc. – un numar neliminat de valori). De asemenea, puteti genera rapoarte exacte referitoare la timpul petrecut in newsletter, la rata de click sau numarul recomandarilor, dar si o istorie completa rapoarta pe zi, luna si an. Tot aici putem vorbi si de segmentarea bazei de date in functie de actiunile generate in urma campaniilor.
Sa luam, de exemplu, modulul de trimitere generat pe baza unui segment.
Avem posibilitatea de a seta un segment optimizat pe numarul recomandarilor care se vor inregistra la campania trimisa – mai exact: campania pe care o vom trimite. In acest fel, vom putea monitoriza care sunt cei mai activi abonati.
Prin urmare, vom configura segmentul la un numar minim de recomandari, de exemplu * 5 (cel putin 5 recomandari). Accesam toolul prin care trimitem o campanie (newsletterul zilnic, o campanie promotionala, dedicata etc.), unde vom seta datele de trimitere (from name – nume, linia de subiect, reply, baza de date etc.). Tot aici selectam mesajul (newsletterul) care sa fie trimis, dar in acelasi timp vom selecta si un mesaj suplimentar (raportat la segmentul creat mai sus), care sa fie procesat dupa 8 zile – atentie: 8 zile din momentul cand campania a ajuns in inboxul abonatilor.
In cele din urma, mesajul sumplimentar va fi trimis dupa 8 zile si doar la userii care au inregistrat cel putin 5 recomandari.
Acum, care sunt avantajele programului de Email Marketing?
1) Viteza – Vorbim de o viteza de livare a peste 90.000 mesaje / ora.
2) Personalizare – Etichetarea manuala sau automata a campurilor din baza de date.
3) Viral – Aveti posibilitatea de a trimite (recomanda) in mod automat newsletterul unui prieten sau unei liste de prieteni.
4) Urmarire – Din momentul cand un user deschide mesajul (newsletterul), el este monitorizat 100%.
5) Testare – Posibilitatea de a testa orice actiune inainte de a procesa o campanie.
Succesul programului de Email Marketing are la mijloc urmatoarele elemente:
1) Brandul – Strategia de brand, identitatea verbala si vizuala, pachetul grafic – site, print, ads etc.
2) Produsul – Campania trebuie sa reflecte produsul, care va garanta calitatea mesajului trimis.
3) Baza de date – Construita prin valori precum transparenta si originalitate.
4) Aplicatia de Email Marketing – Multa munca, rabdare si energie. Am mai vorbit despre asta intr-un articol dedicat… unde i-am avut invitati pe Ovidiu Boc, Stefan Szakal, Adi Pintilie si Radu Spineanu. Mai multe detalii aici.
Toate punctele prezentate mai sus sunt doar o parte din avantajele si succesul comunicarii prin email. Email Marketingul inseamna responsabilitate, iar comunicarea prin e-mail este o problema delicata. Conceptul este simplu, dar foarte dificil de inteles.
