The story behind the Email Marketing...

Tag "Anti-SPAM"

Arcadia Hospital a lansat modulul de abonare la newsletter-ul spitalului. De aici si pana la primul newsletter, nu mai este mult. Abonatii vor primi periodic ultimele informatii generale despre spital, promotii disponibile si oferta de servicii, precum si articole de educatie pentru sanatate sau de prezentare a altor aspecte importante si utile pentru pacientii spitalului.

Acum, in spatele lp-ului.. lucrurile stau cam asa:

- un modul de abonare la newsletter segmentat + update date (din newsletter sau direct din lp)
- o arhiva cu cele mai importante newslettere (rss)
- un CTA de dezabonare (email + lp)
- un fb like (share pe Facebook)
- un back end si front end de exceptie :)

Acestea fiind spuse, sunt convins ca newsletter-ul Arcadia Hospital va genera un feedback pozitiv si va umple inbox-ul abonatilor intr-un mod cat mai placut.

Citeste tot articolul »

Duminica am incercat un experiment. Mai exact o retrimitere segmentata pe abonatii care nu au deschis newsletter-ul X, trimis Joi, 05 Mai 2011.

Am creat un segment, X – not opened, am selectat baza de date * Y, am filtrat abonati care nu au deschis alerta + doar cei care au fost importati in baza de date in perioada Z.

Ce am obtinut? Un open rate de * 14.77%, un click rate de * 5.85%, iar rata de conversie a fost de 17.28% :)

P.S. Intervalul de trimitere a fost * Duminica, 1:51 pm > 4:19 pm, iar la nivel de structura / vizual, nu am schimbat nimik. Am pus doar un simplu reminder in fata subiectului * Reminder: {subiect newsletter}.

Citeste tot articolul »

A activa / confirma o adresa de email fara a valida inregistrarea prin sistemul “Confirmed opt-in (COI)“, e ca si cum ai valida un utilizator fake / spam / invalid. Nu am sa inteleg niciodata cum de inca mai apar requesturi de confirmare useri neconfirmati (chiar daca adresa de email este * av@gmai.com), sau cum un brand nu isi valideaza inregistrarile in baza de date. In acelasi timp, cum de nu exista un * Database manager (sper sa nu ma insel), care sa fie 100% focusat pe useri, baze de date, confirmari utilizatori / comenzi etc.

Bounce Rate (numit si raport negativ)

…este un termen folosit in analizarea si eliminarea adreselor de email invalide, gresite, care au inbox-ul plin sau care au restrictii corporatiste. Orice server de mail inregistreaza in mod automat un bounce, fie el soft sau hard, imediat de la trimitere. Este foarte important ca imediat ce feedback-ul de bounce a fost receptionat, aplicatia sa dezactiveze in mod automat adresele de email buclucase.

Daca nu este posibil in mod automat, nu-i bai, cu unpic de interes si rabdare, adresele de email pot fi dezactivate manual. Huh :|

Citeste tot articolul »

Nu de mult timp am reusit sa sincronizez modulul de user register de pe becks.ro cu HyperMail. Prin urmare, daca vreti sa nu ratati noutatile de pe site-ul becks.ro, evenimentele viitoare, campaniile si promotiile Beck’s, click aici.

P.S. Cel mai important aspect pe care vreau sa il subliniez este ca, momentan, HyperMail este repartizat in 2-3 departamente, dar… voi reveni cu mai multe informatii in articole dedicate :)

Citeste tot articolul »

In ultima perioada am observat cum mai multe newslettere (alerte, autorespondere, mesaje tranzactionale etc.), sunt expediate direct in folderul Bulk/SPAM (@gmail, @hotmail). In vederea imbunatatirii ratei de livrare, expeditorii, chiar si clientii, care se confrunta cu aceasta problema, vor trebui sa abordeze cu o mai mare atentie practicile de comunicare, in mod special > procesul prin care un newsletter este creat si expediat catre abonatii din baza de date.

Recomandari si practici de comunicare …

  • Urmariti recomandarile celor de la Hotmail “Policies, Practices, and Guidelines.
  • Dezactivati adresele de email inactive, cum ar fi: utilizatorii care nu au deschis nici un newsletter (sau care au o rata de unopen de peste 90%), cei care nu au generat rate de click sau au achizitionat ceva.
  • Luati in considerare ajustarea frecventei de expediere. Atata timp cat serverul de email beneficiaza de un control dedicat, frecventa de expediere poate depasi chiar si 90,000 mesaje/ora. Cand nu, frecventa recomandata este de un mesaj (email) la 4/6 secunde.
Citeste tot articolul »